Ügyféltámogatási Specialista

Szeretnél az ország piacvezető webáruház-ökoszisztémájának hangja lenni, ahol nemcsak jegyeket kezelsz, hanem valódi értéket teremtesz a hazai e-kereskedőknek? Csatlakozz a Shoprenter debreceni csapatához, és fejlődj egy olyan inspiráló közösségben, ahol a szakmai tudásod mellett a segítőkészséged a legnagyobb hajtóerő!

Ha igazak Rád az állítások, akkor mindenképp jelentkezz hozzánk:

• Van tapasztalatod ügyfelekkel való kommunikációban, akár telefonon, akár írásban.

• Magabiztosan mozogsz a digitális világban.

• Gyorsan tanulsz és örömmel segítesz másoknak.

• Empatikus vagy, és akkor is kedvesen válaszolsz, ha harmadszor kérdezik ugyanazt..

• Csapatban is jól működsz, de önállóan is megállod a helyed.

• Fontos számodra, hogy amit csinálsz, abban legyen érték – és értelme.

Előnnyel indulsz, ha...:

• Ha már volt dolgod webshopokkal – akár vásárlóként, akár kezelőként.

• Ha érdekel az e-kereskedelem, és szívesen fejlődnél ezen a területen.

• Van gyakorlati tapasztalatod Excel, HTML vagy SQL feladatokban.

• Ha ismerősen cseng a REST API vagy SQL lekérdezések világa.

Úgy érzed, ezeknek gond nélkül megfelelsz? Ne is habozz tovább a jelentkezéssel! 

Miért csatlakozz a Shoprenter csapatához?

Versenyképes juttatás: A fizetésedet együtt, a tapasztalataid alapján határozzuk meg. Kompenzációs csomagunk biztosítja, hogy tudj a fontos dolgokra fókuszálni. A fizetés mellett biztosítunk nyelvtanári, coaching támogatást, házon belüli masszőrt, sőt, még fodrászt is. Hozzáférsz továbbá több mint ezer tananyaghoz könyv, ebook, podcast és videó formájában.

Piacvezető termék: Több, mint 20.000 hazai webáruháznak segítettünk elindulni, és az ügyfeleink áruházain keresztül realizálódik a teljes magyar internetes kereskedelem több mint 15 százaléka.

Közvetlen csapat: Olyan vezetővel dolgozhatsz, aki naprakész szakmailag, nyitott, segítőkész és kifejezetten jól gondolkodik a világ dolgairól, nagyon inspiráló vele és mellette dolgozni! És ez igaz a Shoprenter 70 fős csapatára is, ami kivételesen elég nagy ahhoz, hogy sokszínű legyen, de még elég kicsi ahhoz is, hogy közvetlen, barátságos légkör legyen, ahol mindenki ismeri a másikat.

Csapatépítők: Aktívan teszünk a csapategység megteremtéséért. Rendszeresen szervezünk csapatépítő eseményeket: grillezés, pizzázás, könyvklub, táncos csapatbuli,  kirándulások, ahol garantált a jó hangulat. Ki ne érezné magát jól 70 intelligens, képzett fiatallal?

Fejlődési lehetőség: Rendszeresen szervezünk belső és külső tréningeket szakmai és soft skill témákban. Belépéskor egy átfogó, személyre szabott onboardingot tartunk számodra, hogy mielőbb belevághass a feladataidba. Lesz egy szakmai mentorod is, aki a rendszereink minden részletét megtanítja Neked. Betanulást követően is maximálisan odafigyelünk a kollégáinkra, rendszeresen 1on1 meetingeket tartunk, folyamatos mentorálást biztosítunk és havonta adunk visszajelzést munkádról.

Modern, kényelmes és nyugodt iroda:  Kényelmes, munkát és kikapcsolódást is támogató irodánkban nincs egész nap hangzavar, ami folyton kibillentene a munkából. Elsődleges munkavégzési helynek az irodát tekintjük, különösen az új kollégák esetében, de van lehetőség otthonról is dolgozni. Irodánk a debreceni Kassai úti irodaházban található, ahol kávé, tea, ásványvíz, gyümölcs, vitamin, fodrász és masszőr vár.

Milyen csapat várja legújabb tagját?

Ügyféltámogatási csapatunkban nincs két egyforma nap, de a legnagyobb pörgés közepette is odafigyelünk a következőkre:

Folyamatosan fejlődünk: mivel az e-kereskedelem világa dinamikusan változik, nekünk is lépést kell tartanunk az újdonságokkal. Csapatunkban emiatt nagy hangsúlyt fektetünk a tanulásra és fejlődésre nemcsak saját szervezésű előadásokkal, workshopokkal, hanem más csapatok bevonásával is.

Elsődleges célunk az ügyfelek segítése: mindent, amit a mindennapjaink során teszünk, azért csináljuk, hogy az ügyfeleinket hozzásegítsük a céljaik megvalósításához. Több ezer webáruház tapasztalata áll már mögöttünk, és ezáltal olyan értékes iránymutatást tudunk adni a webáruház tulajdonosoknak, amivel rengeteg időt és energiát spórolhatnak meg.

Számít a visszajelzésünk: minden csapattal szorosan együttműködünk, legyen szó akár az értékesítőkről, marketingről, fejlesztői vagy backoffice csapatokról. Odafigyelünk az ügyfeleink visszajelzéseire, és felhasználjuk ezeket, hogy a rendszerünket és a működési elveinket is tökélyre fejleszthessük.

Kiválasztási folyamatunk

Fontosnak tartjuk, hogy tudd mikor mi történik a pályázatoddal, így szeretnék előre tájékoztatni, hogy Te is tudj tervezni:

1. Add be a jelentkezésed ezen az oldalon keresztül. A CV-dben mindenképpen legyen feltüntetve a fentebb írt követelményekhez illő szakmai tapasztalat.

2. Önéletrajzod áttanulmányozzuk és ha úgy látjuk, hogy megfelelsz az elsődleges elvárásoknak, szervezünk veled egy rövid online találkozót.

3. Ha a beszélgetéseken minden közös pontot megtaláltunk, küldünk Neked egy rövid tesztfeladatot. A tesztfeladat kiértékelését követően a legjobb kitöltőkkel szervezünk egy személyes találkozót.

4. A személyes interjún a jövőbeli vezetőiddel fogsz találkozni. Ezen a beszélgetésen részletesebben beszélgetünk rólad, szakmázunk és mi is mesélünk magunkról. 

5. Ha minden kihívást teljesítettél és kölcsönös a szimpátia, akkor rövid időn belül ajánlattal fogunk jelentkezni. :)

6. Ha elfogadod az ajánlatunkat, személyre szabott Onboarding folyamattal várunk.

Alapértékeink -
mert nem véletlenül vagyunk sikeresek